Fraude al seguro, ¿salimos impunes? Craaash… hemos tenido un accidente, rellenamos el parte, y… ¿nos paramos a contar las personas que hay en el otro coche? Nos puede extrañar esta pregunta pero la verdad es que el número de fraudes a las compañías aseguradoras, especialmente en el sector del automóvil, han aumentado en el último […]

PLAN DE CONTROL TR IBUTAR IO 2015 LA AGENCIA TRIBUTARIA INTENSIFICARÁ SUS ACTUACIONES PARA AFLORAR ACTIVIDAD SUMERGIDA Se realizarán comprobaciones coordinadas a nivel nacional en establecimientos con ventas al consumidor final que pueden utilizar técnicas de ocultación de su actividad El plan de actuación sobre la economía digital permitirá rastrear más de 200.000 dominios para […]

Pérdida desconocida Con la crisis se acentúa el hurto de alimentos, bebidas y artículos de cuidado personal La vulnerabilidad ante los posibles asaltos externos es lo que más suele preocupar a los empresarios que a menudo descuidan las pequeñas sustracciones que se producen dentro de las compañías y que tiene un efecto igualmente dañino. No […]

Prevención de delitos en la empresa: Anteproyecto Ley Código Penal Como ya sabemos, la reforma del Código Penal de 2010 incorporó la responsabilidad penal de las personas jurídicas/empresas en la comisión de delitos como: descubrimiento y revelación de secretos; estafa; insolvencias punibles; daños informáticos; delitos contra la propiedad intelectual, industrial, mercado y consumidores; blanqueo de […]

El marco legal de la captación de audio La grabación de la voz humana para captación de pruebas es un fenómeno que cada vez está tomando más forma, sobre todo por el uso que se le están dando a los nuevos dispositivos móviles domésticos. Si nos fijamos en los objetivos de la captación normalmente los […]

La grabación de la voz humana para captación de pruebas es un fenómeno que cada vez está tomando más forma, sobre todo por el uso que se le están dando a los nuevos dispositivos móviles domésticos. Si nos fijamos en los objetivos de la captación normalmente los asociamos a dos propósitos. El primero está relacionado […]

Bajas médicas fingidas… ¿Cómo cazarlas? Aparentemente, el miedo al despido en un contexto de crisis podría haber hecho que la tasa de las personas que falta al trabajo hubiera descendido. Sin embargo, la realidad es otra y el absentismo sigue suponiendo uno de los mayores problemas que registran las empresas. Las pérdidas a la Seguridad […]

Aparentemente, el miedo al despido en un contexto de crisis podría haber hecho que la tasa de las personas que falta al trabajo hubiera descendido. Sin embargo, la realidad es otra y el absentismo sigue suponiendo uno de los mayores problemas que registran las empresas. Las pérdidas a la Seguridad Social que esto conlleva alcanzan […]

Mystery Shopping: la atención al cliente, en el punto de mira del investigador Recientemente los empresarios se han dado cuenta que todos sus esfuerzos deben ir dirigidos a satisfacer las necesidades del consumidor. Tener una buena estrategia de atención al cliente es hoy por hoy un aspecto indispensable en cualquier acción de marketing. De hecho, […]

Recientemente los empresarios se han dado cuenta que todos sus esfuerzos deben ir dirigidos a satisfacer las necesidades del consumidor. Tener una buena estrategia de atención al cliente es hoy por hoy un aspecto indispensable en cualquier acción de marketing. De hecho, los especialistas del sector aseguran que fidelizar es ahora más necesario que nunca. […]